体育播报8月19日英超日报宣 《太阳报》报道，数百名愤怒的曼联球迷在英超首轮对阵阿森纳的比赛前被拒之老特拉福德球场外，更多球迷则被困在验证长队中，俱乐部为打击黄牛启用的新票务系统要求必须出示身份证件。
拉特克利夫爵士团队三月宣布将采用NFC（近场通信）技术作为球场准入方式，所有电子票需通过智能手机以NFC通行证形式存储，类似苹果支付的免接触技术，但这一变革在周日比赛中引发严重后果，大量球迷被拦在场外。
一位埃塞克斯球迷控诉，历经六小时跋涉到场却被告知“门票已注销”，只能在场外等待已入场观战的朋友，而其友人则发现“有人正坐在他的座位上”。
该球迷强调门票购自俱乐部官网并已下载官方APP，如今他担忧花费380英镑购买的9月14日曼市德比门票能否顺利使用，《太阳报》已经就此事向曼联寻求回应。
半场结束时，仍有大批球迷排队核验身份，开赛前更多人在闸机口遭拒，被迫前往停车场内的球迷服务中心投诉。其中一组自称从印度远道而来的球迷，为机票酒店球票豪掷5000英镑，有人抱怨：“这可是英格兰！印度板球超级联赛都不会出现这种服务混乱。”
视频博主Mark B TV记录到开赛30分钟仍被拒之门外的老球迷：“他们说我的票‘无效’，这该死的季票我从1966年用到现在，今年将是我持有季票的最后一年。”
社交媒体疯传的排队视频引发众怒，网友痛斥：“曼联票务系统是耻辱”、“简直一团糟，俱乐部怎能如此离谱？”
曼联季票持有者续订2025-26赛季门票时，已被强制要求上传实时自拍及身份证件。无独有偶，切尔西球迷周日同样因数字系统故障，在斯坦福桥0-0战平水晶宫前遭遇入场困难。
