8月19日英超日报宣 在上周日曼联坐镇老特拉福德对阵阿森纳开始了本赛季的英超之旅。为打击黄牛票现象，美联航启用了新的售票系统，导致数千名乘客被困在长队中，并被迫出示身份证件。
拉爵和他的公司在3月宣布，俱乐部打算在体育场入口处使用NFC技术帮助验票。
所有门票均以NFC通行证的形式存储在手机上，并下载到设备钱包中。门票需在旋转闸机处扫描才能入场。但在阿森纳比赛前发生了大规模混乱，数百名球迷无法入场，门票被毫无准备的工作人员送往售票处。
据《曼报》报道，由于不知道如何解决这个问题，部分旋转栅门管理员将球迷送往售票处，导致球迷错过了比赛的开始。
曼联已经调查了这个问题，并计划下场比赛日在老特拉福德球场周围提供球迷友好援助，以防类似事件再次发生。
据《每日邮报》报道，曼联从反馈中认识到，他们必须采取更多措施，让入场尽可能顺利，尽管俱乐部声称 NFC 系统本身“运行良好”。
曼联表示，客流量与前几个赛季一致，开球前92%的球迷入场，16:35时98%的球迷入场，但被迫忍受长时间延误的球迷并不高兴。
一位球迷在社媒上写道：“曼联的票务简直丢人。成千上万的球迷在售票处排队，就因为新的NFC门票在旋转门上无法使用！比赛开始还有10分钟，到处都排起了长队。”
另一位球迷在社媒上写道：“曼联今天表现出色。我母亲的季票已经买了25年了，我给她的座位上挂了一块牌子，但后来却不让她进场。”
